Eliminar el teu compte i les teves dades de Corally

Com esborrar el teu compte

El pots esborrar tu mateix en menys d'un minut, sense escriure'ns, des de l'app o des del web. Abans d'esborrar-lo, si vols quedar-te les teves dades, fes servir «Baixar les meves dades» a «El meu compte» del web.

• A l'app de Corally (Android o iPhone): obre la pestanya «Configuració», toca «Esborrar el meu compte» i confirma-ho les dues vegades («Sí, esborrar-ho tot»). Cal connexió.
• Al web (corallyapp.com): entra amb el teu compte, obre «El meu compte i les meves rutes», prem «Esborrar el meu compte» i confirma-ho amb «Sí, esborrar-ho tot».
• Per correu, si no pots entrar (has oblidat la contrasenya, has perdut l'accés a l'app…): escriu a info@corallyapp.com amb l'assumpte «Esborrar el meu compte», des de l'adreça amb què et vas registrar. Si escrius des d'una altra, et demanarem que confirmis que el compte és teu. Respondrem i esborrarem el compte com a màxim en un mes (el termini que marca el RGPD).

Què s'esborra

En confirmar-ho, l'esborrament és immediat i no es pot desfer. S'elimina:

• El teu compte: nom, correu, contrasenya (desada com a hash), idioma, preferències, els identificadors de Google o d'Apple si hi entraves i totes les teves sessions obertes, al web i a l'app.
• Les teves rutes i anàlisis: les rutes desades a «Les meves rutes», les planificades i els GPX que hagis pujat i analitzat (també els no desats) i la safata «Rebudes».
• Els teus recorreguts gravats («Gravades»).
• Els enllaços per compartir rutes, anàlisis o recorreguts que hagis creat: deixen de funcionar a l'instant, sense esperar que caduquin.
• Les teves valoracions de camins (veredicte, etiquetes, notes, posició en marcar-les) i les seves fotos. Els fitxers de les fotos s'esborren del servidor en la neteja automàtica següent, que es fa cada hora.
• Els mòbils registrats per rebre avisos.
• Les dades de conducció que hi haguessis aportat (velocitats i aturades per pista).
• Les mètriques d'ús vinculades al teu compte (pàgines visitades i accions amb el teu usuari) i els teus comptadors de quota.
• Si entraves amb Apple: l'autorització de Corally a Apple es revoca abans d'esborrar. Si en aquell moment Apple no ho permet, el compte no s'esborra i se t'avisa; torna-ho a provar més tard.

Què es conserva i quant de temps

A part del que segueix, no conservem el teu nom, el teu correu ni les teves rutes.

• Còpies de seguretat: poden contenir les teves dades fins que es renoven per rotació, unes setmanes.
• Registres tècnics d'errors: 30 dies com a màxim. Informes d'errors de l'app: 30 dies com a màxim, sense el teu nom, correu ni posició.
• Llista d'espera: si t'hi vas apuntar amb el teu correu, aquesta entrada no s'esborra amb el compte; hi continua fins que et donem accés o demanis sortir-ne. Perquè l'esborrem, escriu-nos a info@corallyapp.com.
• Avisos de l'app: Expo, que els lliura al teu mòbil, registra la IP i dades bàsiques de la petició uns 30 dies. Si t'enviem un correu (benvinguda, contrasenya o invitació), Brevo conserva els seus registres d'enviament segons la seva pròpia política.
• Enllaços per compartir ja caducats: s'esborren sols als 3 dies de crear-se, encara que no esborris el compte.

Entrar amb Google o amb Apple

Esborrar el teu compte de Corally no esborra el teu compte de Google ni el d'Apple, i desinstal·lar l'app tampoc no esborra el teu compte de Corally. Si entraves amb Google, pots retirar el permís de Corally al teu compte de Google, a la secció de seguretat, a les connexions amb apps i serveis de tercers. Amb Apple, Corally revoca l'accés en esborrar el compte; també pots deixar de fer servir «Inicia la sessió amb Apple» amb Corally des de la configuració del teu ID d'Apple.

Més informació

Responsable: Miguel Ángel Llorente Carmona. Contacte: info@corallyapp.com. El detall de quines dades tractem i per què és a la política de privadesa. Per crear un compte cal tenir com a mínim 14 anys.