Suport i contacte

Darrera actualització: 12 de novembre del 2026

Aquesta pàgina és una traducció. En cas de discrepància, preval el text en espanyol.

Com demanar ajuda amb l'app o el web de Corally: a qui escriure, què ens has d'explicar i què cobreix.

Escriu-nos

Per a qualsevol dubte, error o suggeriment, escriu a info@corallyapp.com. Acostumem a respondre en un o dos dies feiners, en castellà o en anglès.

Des de l'app també pots fer servir «Enviar comentari» a la pestanya «Configuració», amb text o amb una nota de veu. Ens arriba amb la versió de l'app, i això ens ajuda a trobar l'error.

Si alguna cosa falla

Perquè ho puguem reproduir, explica'ns:

Què feies i què esperaves que passés.
El mòbil i el seu sistema (per exemple, iPhone 15 amb iOS 26 o Pixel 8 amb Android 16).
La versió de l'app: pestanya «Configuració», al final de la pantalla.
Si era amb una ruta concreta, el seu enllaç o el GPX.

Compte i accés

El més habitual:

L'accés és amb invitació: demana-la a corallyapp.com i t'arriba al correu.
Pots entrar amb el teu correu i contrasenya, amb Google o amb Apple.
Has oblidat la contrasenya? Escriu-nos a info@corallyapp.com des de l'adreça del teu compte i t'enviem un enllaç per posar-ne una altra.
Per esborrar el teu compte i les teves dades, mira la pàgina «Eliminar el compte» d'aquest mateix apartat: es fa des de l'app o el web en menys d'un minut.

Què cobreix Corally

Les rutes es calculen només dins de la zona coberta: Espanya (península, Balears, Canàries, Ceuta i Melilla). Pots planificar-les des d'on siguis, però la sortida, l'arribada i el recorregut han de ser-hi dins.

Les rutes i la dificultat són orientatives: es basen en dades públiques i col·laboratives que poden diferir del terreny. El terreny, els senyals i la normativa manen; llegeix l'avís de seguretat abans de sortir.