Soporte y contacto

Escríbenos

Para cualquier duda, fallo o sugerencia, escribe a info@corallyapp.com. Solemos contestar en uno o dos días laborables, en español o en inglés.

Desde la app también puedes usar «Enviar comentario» en la pestaña «Ajustes», con texto o con una nota de voz. Nos llega con la versión de la app, y eso nos ayuda a encontrar el fallo.

Si algo falla

Para que podamos reproducirlo, cuéntanos:

• Qué hacías y qué esperabas que pasara.
• El móvil y su sistema (por ejemplo, iPhone 15 con iOS 26 o Pixel 8 con Android 16).
• La versión de la app: pestaña «Ajustes» → «Acerca de esta build».
• Si era con una ruta concreta, su enlace o el GPX.

Cuenta y acceso

Lo más habitual:

• El acceso es con invitación: pídela en corallyapp.com y te llega al correo.
• Puedes entrar con tu email y contraseña, con Google o con Apple.
• ¿Olvidaste la contraseña? Escríbenos a info@corallyapp.com desde la dirección de tu cuenta y te mandamos un enlace para poner otra.
• Para borrar tu cuenta y tus datos, mira la página «Eliminar cuenta» de este mismo apartado: se hace desde la app o la web en menos de un minuto.

Qué cubre Corally

Las rutas se calculan solo dentro de España (península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla). Puedes planificarlas desde donde estés, pero la salida, la llegada y el recorrido tienen que estar en España.

Las rutas y la dificultad son orientativas: se basan en datos públicos y colaborativos que pueden diferir del terreno. El terreno, las señales y la normativa mandan; lee el aviso de seguridad antes de salir.