Eliminar a tua conta e os teus dados do Corally

Como apagar a tua conta

Podes apagá-la tu mesmo em menos de um minuto, sem nos escreveres, na app ou na web. Antes de apagar, se quiseres ficar com os teus dados, usa «Descarregar os meus dados» em «A minha conta» na web.

• Na app do Corally (Android ou iPhone): abre o separador «Definições», toca em «Apagar a minha conta» e confirma as duas vezes («Sim, apagar tudo»). É preciso ligação.
• Na web (corallyapp.com): entra com a tua conta, abre «A minha conta e as minhas rotas», clica em «Apagar a minha conta» e confirma com «Sim, apagar tudo».
• Por email, se não conseguires entrar (esqueceste-te da palavra-passe, perdeste o acesso à app…): escreve para info@corallyapp.com com o assunto «Apagar a minha conta», a partir do endereço com que te registaste. Se escreveres de outro, pediremos que confirmes que a conta é tua. Responderemos e apagaremos a conta no prazo máximo de um mês (o prazo que o RGPD estabelece).

O que se apaga

Ao confirmares, o apagamento é imediato e não se pode desfazer. Elimina-se:

• A tua conta: nome, email, palavra-passe (guardada como hash), idioma, preferências, os identificadores da Google ou da Apple se entravas com eles e todas as tuas sessões abertas, na web e na app.
• As tuas rotas e análises: as rotas guardadas em «As minhas rotas», as planeadas e os GPX que tenhas carregado e analisado (também os não guardados) e a caixa «Recebidas».
• Os teus percursos gravados («Gravadas»).
• As ligações para partilhar rotas, análises ou percursos que tenhas criado: deixam de funcionar de imediato, sem esperar que expirem.
• As tuas avaliações de caminhos (veredicto, etiquetas, notas, posição ao marcá-las) e as respetivas fotos. Os ficheiros das fotos são apagados do servidor na limpeza automática seguinte, que é feita de hora a hora.
• Os telemóveis registados para receber avisos.
• Os dados de condução que tenhas fornecido (velocidades e paragens por estradão).
• As métricas de utilização ligadas à tua conta (páginas visitadas e ações com o teu utilizador) e os teus contadores de quota.
• Se entravas com a Apple: a autorização do Corally na Apple é revogada antes de apagar. Se a Apple não o permitir nesse momento, a conta não é apagada e és avisado; tenta de novo mais tarde.

O que se conserva e durante quanto tempo

Além do que se segue, não conservamos o teu nome, o teu email nem as tuas rotas.

• Cópias de segurança: podem conter os teus dados até serem renovadas por rotação, umas semanas.
• Registos técnicos de erros: 30 dias no máximo. Relatórios de falhas da app: 30 dias no máximo, sem o teu nome, email nem posição.
• Lista de espera: se te inscreveste com o teu email, essa entrada não se apaga com a conta; mantém-se até te darmos acesso ou pedires para sair. Para que a apaguemos, escreve-nos para info@corallyapp.com.
• Avisos da app: a Expo, que os entrega no teu telemóvel, regista o IP e dados básicos do pedido durante cerca de 30 dias. Se te enviarmos um email (boas-vindas, palavra-passe ou convite), a Brevo guarda os seus registos de envio segundo a sua própria política.
• Ligações para partilhar já expiradas: apagam-se sozinhas 3 dias depois de criadas, mesmo que não apagues a conta.

Entrar com a Google ou com a Apple

Apagar a tua conta do Corally não apaga a tua conta da Google nem a da Apple, e desinstalar a app também não apaga a tua conta do Corally. Se entravas com a Google, podes retirar a autorização do Corally na tua conta Google, na secção de segurança, nas ligações a apps e serviços de terceiros. Com a Apple, o Corally revoga o acesso ao apagar a conta; também podes deixar de usar «Iniciar sessão com a Apple» com o Corally nas definições do teu ID Apple.

Mais informação

Responsável: Miguel Ángel Llorente Carmona. Contacto: info@corallyapp.com. O detalhe de que dados tratamos e porquê está na política de privacidade. Para criar uma conta é preciso ter pelo menos 14 anos.