Supprimer ton compte et tes données Corally

Comment supprimer ton compte

Tu peux le supprimer toi-même en moins d'une minute, sans nous écrire, depuis l'appli ou depuis le site. Avant de supprimer, si tu veux garder tes données, utilise « Télécharger mes données » dans « Mon compte » sur le site.

• Dans l'appli Corally (Android ou iPhone) : ouvre l'onglet « Réglages », appuie sur « Supprimer mon compte » et confirme les deux fois (« Oui, tout supprimer »). Une connexion est nécessaire.
• Sur le site (corallyapp.com) : connecte-toi à ton compte, ouvre « Mon compte et mes itinéraires », appuie sur « Supprimer mon compte » et confirme avec « Oui, tout supprimer ».
• Par e-mail, si tu ne peux pas te connecter (mot de passe oublié, accès à l'appli perdu…) : écris à info@corallyapp.com avec l'objet « Supprimer mon compte », depuis l'adresse avec laquelle tu t'es inscrit. Si tu écris depuis une autre adresse, nous te demanderons de confirmer que le compte est bien le tien. Nous répondrons et supprimerons le compte dans un délai maximal d'un mois (le délai prévu par le RGPD).

Ce qui est supprimé

Une fois confirmée, la suppression est immédiate et irréversible. Sont supprimés :

• Ton compte : nom, e-mail, mot de passe (enregistré sous forme de hachage), langue, préférences, les identifiants Google ou Apple si tu te connectais avec, et toutes tes sessions ouvertes, sur le web et dans l'appli.
• Tes itinéraires et analyses : les itinéraires enregistrés dans « Mes itinéraires », les itinéraires planifiés et les GPX que tu as envoyés et analysés (y compris ceux non enregistrés) et la boîte « Reçus ».
• Tes parcours enregistrés (« Enregistrements »).
• Les liens de partage d'itinéraires, d'analyses ou de parcours que tu as créés : ils cessent de fonctionner immédiatement, sans attendre leur expiration.
• Tes évaluations de chemins (verdict, étiquettes, notes, position au moment de les marquer) et leurs photos. Les fichiers des photos sont supprimés du serveur lors du prochain nettoyage automatique, qui a lieu toutes les heures.
• Les téléphones enregistrés pour recevoir des notifications.
• Les données de conduite que tu aurais partagées (vitesses et arrêts par piste).
• Les mesures d'utilisation liées à ton compte (pages visitées et actions avec ton utilisateur) et tes compteurs de quota.
• Si tu te connectais avec Apple : l'autorisation de Corally chez Apple est révoquée avant la suppression. Si Apple ne le permet pas à ce moment-là, le compte n'est pas supprimé et tu en es informé ; réessaie plus tard.

Ce qui est conservé et pendant combien de temps

En dehors de ce qui suit, nous ne conservons ni ton nom, ni ton e-mail, ni tes itinéraires.

• Copies de sauvegarde : elles peuvent contenir tes données jusqu'à leur renouvellement par rotation, quelques semaines.
• Journaux techniques d'erreurs : 30 jours au maximum. Rapports de plantage de l'appli : 30 jours au maximum, sans ton nom, ton e-mail ni ta position.
• Liste d'attente : si tu t'y es inscrit avec ton e-mail, cette entrée n'est pas supprimée avec le compte ; elle reste jusqu'à ce que nous te donnions accès ou que tu demandes à en sortir. Pour que nous la supprimions, écris-nous à info@corallyapp.com.
• Notifications de l'appli : Expo, qui les délivre sur ton téléphone, enregistre l'IP et les données de base de la requête pendant environ 30 jours. Si nous t'envoyons un e-mail (bienvenue, mot de passe ou invitation), Brevo conserve ses journaux d'envoi selon sa propre politique.
• Liens de partage déjà expirés : ils sont supprimés automatiquement 3 jours après leur création, même si tu ne supprimes pas ton compte.

Connexion avec Google ou Apple

Supprimer ton compte Corally ne supprime pas ton compte Google ni ton compte Apple, et désinstaller l'appli ne supprime pas non plus ton compte Corally. Si tu te connectais avec Google, tu peux retirer l'autorisation de Corally dans ton compte Google, dans la section sécurité, parmi les connexions aux applis et services tiers. Avec Apple, Corally révoque l'accès à la suppression du compte ; tu peux aussi arrêter d'utiliser « Se connecter avec Apple » pour Corally depuis les réglages de ton identifiant Apple.

Plus d'informations

Responsable : Miguel Ángel Llorente Carmona. Contact : info@corallyapp.com. Le détail des données que nous traitons et pourquoi figure dans la politique de confidentialité. Pour créer un compte, il faut avoir au moins 14 ans.